Ein Wiki ist schon eine tolle Sache…
Vor ein paar Monaten machten wir uns Gedanken über die Verbesserung der Dokumenation der EUserv Dienste. Nun, wir hatten ja schon unser FAQ-System, das bereits im neuen Design und auch in Englisch verfügbar war. Aber so richtig wollte uns ein reines FAQ-System für alle Dienste, die es von uns gibt, nicht zusagen.
Da wir hausintern in regelmäßigen Abständen regen Gedankenaustausch bei Kaffee und Kuchen vornehmen, haben wir das mal durchdiskutiert. Mit einem „dicken“ CMS wie zum Beispiel Typo3 würden wir mit Kanonen auf Spatzen schießen – so war jedenfalls die gemeinsame Meinung. Daher lag die Software Mediawiki nahe, wie sie auch bei Wikipedia eingesetzt wird. Wir haben das Design angepasst und die ersten Artikel eingebunden. „Gefühlt“ gibt es seit dem ein paar Anrufe und Emails im Support weniger und fast jede Woche ein oder zwei neue Artikel mehr.
Fazit:
Bisher hat sich die Einführung des EUserv-Wikis gelohnt. Wir arbeiten ständig weiter am Verfassen von neuen Artikeln und bemühen uns, die auch gleich in Englisch für unsere internationalen Kunden zu verfassen. An dieser Stelle ein nettes „Hallo“ an die jüngsten Neuzugänge im Kundenstamm aus Indonesien und Litauen!
Tags: dokumentation, mediawiki, wiki
Mobiles Theme für euservblog.de
Ab sofort steht nun auch für Liebhaber mobiler Endgeräte ein Blog-Theme zur Verfügung, das die Ansicht des Blogs auf dem kleinen Telefon- oder Pad-Schirmchen deutlich verbessert. Wer auf die reguläre Ansicht nicht verzichten will, kann das Mobile-Theme ganz unten natürlich auch wieder „ausschalten“.
FAQ vs. FAQ
Die „Häufig gestellten Fragen“, kurz „FAQ“ stehen für eine mehr und minder umfangreiche „Frage-Antwort-Sammlung“ zu einem Thema. Bei EUserv sind das natürlich die Fragen zu den Diensten und Services. Im Rahmen unserer Überarbeitung der FAQ (http://faq.euserv.de) und dem Beginn einer englischen FAQ für unsere internationalen Kunden, wurde in einem Meeting vom anwesenden Auszubildenden die Frage aufgeworfen, was „FAQ“ denn ausgesprochen heißt.
Es ist schon cool, welche Stilblüte hier ans Tageslicht kam: „Friendly Asked Questions“ sollte es sein. Und tatsächlich wird es noch cooler, wenn man Google befragt. Es gibt doch tatsächlich Treffer:
http://www.google.de/#hl=de&output=search&q=friendly+asked+questions
Nun, wir haben den Azubi im ersten Lehrjahr aufgeklärt und konnten gemeinsam darüber lachen. Ein guter Start in die Ausbildung wünschen wir!
Tags: FAQ, Frequently Asked Questions
EUserv’s Web 3.0
Warum sollte man alte oder defekte PC-Hardware gleich wegwerfen, wenn man diese noch für ganz andere praktische Dinge verwenden kann?
Deswegen denken wir umweltbewusst, recyceln aussortierte PC-Hardware und erfinden eben mal schnell das EUserv Web 3.0. 😀
Was haltet Ihr davon?
Die Post-its sind natürlich nur ein kleiner scherzhafter Testlauf, aber diese „Monitor-Pinnwand“ à la Web 3.0 befindet sich seit dieser Woche tatsächlich auf dem Schreibtisch einer Mitarbeiterin, die sich darüber jeden Tag auf’s Neue freut.
Tags: EUserv, PC-Hardware, Web 3.0
Paraskave……. Was???
Schon gewusst?
Die krankhafte Angst vor Freitag, dem 13., nennt man Paraskavedekatriaphobie.
Für alle Paraskavedekatriaphobier gilt also heute:
- Große Ausflüge vor die Haustür,
- schwarze Katzen,
- herumstehende Leitern und
- alles was mit der Zahl 13 zu tun hat …
… sollte vermieden werden.
Da Paraskavedekatriaphobie aber eh keiner aussprechen kann, wünschen wir Euch einen katastrophenfreien Tag. 😀
Happy New Year
Wir wünschen allen Blog-Lesern einen guten Rutsch und einen tollen Start in das nächste Jahr.
Damit auch Euer Rechner etwas vom Feuerwerk sieht, könnt Ihr euch auf unserer Facebook Page ein passendes Wallpaper zum Jahreswechsel herunterladen.
Tags: Feuerwerk, Happy New Year, Wallpaper
Wachsende EUserv Community
Am Jahresende gibt es immer etwas Zeit für Statistiken. So haben wir auch einen Blick in unsere EUserv Community im Forum geworfen, welche aktuell knapp 10.000 Mitglieder zählt. Wir finden, das ist eine feine Sache und bedanken uns bei allen Mitgliedern, die sich mehr oder weniger regelmäßig im Forum tummeln.
Zu den Top-Mitgliedern gehören u.a.:
– uname
– dakiIIa
– GThreepwood
– MichaelP
– Sacred-Shadow
– zefix
– Tetris Reloaded
– White2001
– Skellods
– peng
Danke an Euch für Eure Mitarbeit in der Community!
Tags: EUserv, EUserv Community, Forum
Auf der Spur vom Weihnachtsmann
Hat sich nicht jeder schon einmal gefragt, wie der Weihnachtsmann es denn eigentlich schaffen soll, an einem Tag allen Kindern auf der Welt die Geschenke zu bringen?
Schwer vorstellbar, aber er schafft es doch schon seit vielen Jahren. Die Macher vom NORAD-Santa-Programm haben es geschafft heraus-zufinden, wie er das macht: Hier wird der Weihnachtsmann in der Heiligen Nacht jeden Jahres geortet und während seiner Reise über den gesamten Erdaball verfolgt.
Für diejenigen, die noch nichts davon gehört haben, eine kleine Erklärung dieser wirklich schönen Tradition:
Seinen Ursprung findet die Ortung des Weihnachtsmannes im Jahr 1955. Das Kaufhaus Sears Roebuck & Co. aus Colorado Springs warb in einer Kampange mit einer Weihnachtsmann-Hotline. Über diese Hotline konnten Kinder dem Weihnachtsmann persönlich ihre Wünsche übermitteln.
Als die Kinder allerdings bei der Hotline anriefen, wurden sie auf Grund eines Schreibfehlers in der Telefonnummer mit dem Stab des damaligen Oberbefehlshabers von CONAD („Continental Air Defense Command“) verbunden.
Der damalige Einsatzleiter, Colonel Harry Shoup, reagierte ziemlich verdutzt, bewies aber Humor. Die Radarsysteme wurde seither am Heiligabend dafür genutzt, den Weihnachtsmann zu orten. Jedem Kind, dass nun anrief, wurde die aktuelle Position des Weihnachtsmanns durchgegeben. 😀
Zwischenzeitlich ist „NORAD tracks Santa“ zu einem Großereignis geworden. Viele Freiwillige helfen jedes Jahr mit, den Santa Claus zu tracken.
Wie ortet NORAD den Weihnachtsmann?
Für die Ortung des Weihnachtsmannes setzt die Nachfolgeorganisation NORAD („North American Aerospace Defense Command“, Nordamerikanisches Luft- und Weltraum-Verteidigungskommando) vier Hightech-Systeme ein – Radar, Satelliten, Santa-Cams und Düsenjäger.
Sobald die Daten am 24. Dezember eintreffen, kann man die Route des Weihnachtsmannes auf www.noradsanta.org mitverfolgen.
Auf Google Maps und Google Earth können Familien, überall auf der Welt, die Route sogar in 3D verfolgen.
Und für alle die am Heiligen Abend nicht vor dem PC sitzen möchten, gibt es eine App um den Weihnachtsmann via Smartphone zu orten. Ebenso twittern die Freiwilligen und man ist stets auf dem Laufenden. Sobald der Weihnachtsmann in Deutschland über Berlin gesichtet wird, können wir dann alle auf Geschenke hoffen.
Wir finden, dass ist wirklich eine schöne Tradition und ein Spaß für groß und klein.
In diesem Sinne wünschen wir dem Weihnachtsmann auch in diesem Jahr einen Guten Flug und sagen:
„We believe in.“
Das ganze EUserv-Team wünscht Euch und Euren Familien ein besinnliches Weihnachtsfest und viele schöne Stunden mit Euren Liebsten.
NORAD-Santa-Programm auf Twitter:
http://twitter.com/noradsanta
NORAD-Santa-Programm auf Facebook:
http://www.facebook.com/noradsanta
EUserv baut eigene Servergehäuse…
…unser Chef heute auf der Mailingliste:
„Hallo liebe EUserv-Community,
lange habe ich mich nicht mehr zu Wort gemeldet. Das möchte ich heute mit einer technischen Info nachholen:
EUserv hat sich schon Anfang 2009 entschlossen, früher oder später auf eigene Servergehäuse zu schwenken. Wir hatten in den vergangenen Jahren immer wieder etwas auszusetzen (Preis, Verarbeitung, Handling usw.) – selbst bei teuren Gehäusen von Markenherstellern. (Anmerkung: Wir werden die allerdings bei einigen Serverserien weiterhin auf Grund von speziellen Vorzügen einsetzen…)
Nun ist es soweit: Unser eigenes Servergehäuse ist fertig!
Am 19.12.2011 habe ich persönlich den ersten Server auf Basis unseres selbst entwickelten und produzierten Servergehäuses in ein Rack in unserem Rechenzentrum J1B in Jena geschraubt. Die Entwicklungszeit hat uns etwas mehr als ein halbes Jahr gekostet. Wir mußten viele Anpassungen im Prototyping-Prozess vornehmen, um zum Beispiel möglichst einfach und günstig viele Festplatten im Gehäuse montieren, maximalen Luftdurchsatz erhalten oder Lüfter einfach austauschen zu können.
Gleich vorab: Details veröffentlichen wir dazu erstmal keine. Die eigene Gehäuseproduktion ermöglicht uns aber eine schnellere Produktion der Server sowie ein deutlich besseres Qualitätsmanagement als bisher. Die damit verbundene weitere Verbesserung unserer Servicedienste dient jedem Kunden und freut uns deshalb natürlich.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen auch im Namen aller Mitarbeiter Frohe Weihnachten!
mit freundlichen Grüßen,
Dirk“
Weihnachtsbaumeling ät se Office
Wenn in einer IT-Firma der Weihnachtsbaum geschmückt wird, kann es nur lustig werden. Wir haben in einer Hau-Ruck-Aktion heute doch noch etwas weihnacht-liches Flair in unser Büro gezaubert und unseren (künstlichen) Weihnachtsbaum geschmückt.
Da nicht genügend Deko vorhanden war, musste die ausrangierte Hardware herhalten: Nun baumeln am Weihnachtsbaum 7 Mainboardchipsatz – Kühlkörper, 3 Gehäuselüfter, 5 CPU-Kühlkörper und ein paar defekte RAM-Riegel (der gute alte SDRAM und etwas DDR1). Als Spitze dient eine Mainboard-Blende, die fein glitzert.
Wenn das nicht mal ein gelungenes Werk ist, was?
